7月7日的課程

7月7日上午 洪有義教授 公務談判知能與衝突化解專題---衝突化解與協商談判

這是個很有趣的題目，也是個無盡的任務。
只要人與人在一起，就很自然會有衝突、自然會需要協商。
洪教授的講意把各種衝突可能發生的原因，以及發生衝突的處理，
預防衝突的準備，以及協商的運用以及如何促進提升效果，
均詳列在講義上，不在綴述。

只是，個人認為，這東西理解、知曉跟實際接觸與應用，絕對有相當大的差距，
人跟人之間的關係總是那麼的錯綜複雜、千變萬化、難以處理。
做人.............真難阿。

下午 張明文局長 學校與媒體關係建立

1.發生事件最好是找好理由…
2.正經的面對記者的訪問
3.經費短缺時，最好不要找媒體……
4.跑馬燈的效果相當驚人

一下午，張局長引用了許多影片、社會現象、媒體檔案，告訴我們現在媒體的威力，
以及如何與之相處。
我對上面四點最有印象，除了表示認同之外，也將引以為戒。

人的煩惱就是來自於：忘了自己的事、愛管別人的事、關心老天爺的事
關於這句話，我倒覺得跟上午的課程有些關係，人 就是複雜難搞。

危機處理的基本原則
無私心 不逃避 遵守法令 彈性應變 堅守原則 同情關懷

這些原則，就跟口號一樣，說得很容易，唱的也很好聽
但希望自己最好不要遇到危機，萬一有那麼個萬一，就希望自己能勇敢堅強的面對了.......